Remote control dan remote control : NamaFF

Hal-hal dapat  direbut kembali  melalui  Call Center Online AirAsia

Sejak Agustus 2020, AirAsia telah  bergerak untuk menyederhanakan pusat panggilannya melalui layanan obrolan langsung online, yang tidak dapat  lagi digunakan melalui obrolan langsung  kecuali Anda  ingin menghubungi maskapai  sekarang – nomor pusat panggilan yang pernah aktif.

Layanan obrolan langsung yang disediakan oleh Air Asia disebut AVA. AVA memiliki sistem obrolan langsung yang memungkinkan pelanggan untuk melayani secara langsung dan praktis dari Artificial Intelligence (AI) dan dapat diakses kapan saja.

AVA adalah asisten virtual Air Asia Airlines. Layanan itu sendiri juga dapat ditemukan di alamat situs web resmi Air Asia, Facebook Messenger atau aplikasi WhatsApp.

Layanan ini tidak akan berkomunikasi langsung dengan petugas seperti menggunakan pusat panggilan AirAsia, tetapi akan terhubung ke komputer atau membaca chatbot, yang secara otomatis mengirimi Anda konten obrolan. Berikut adalah beberapa hal yang bisa Anda dapatkan dari layanan obrolan langsung ini.  

Mel Peralatan & Persediaan & Persediaan

Satu hal yang dapat Anda lakukan menggunakan layanan obrolan langsung AVA adalah memesan tiket pesawat.   Jika Anda ingin  memesan secara langsung atau di ponsel Anda, Anda  dapat memesan hari ini hanya melalui layanan all-online ini dan akan dikirim nanti melalui alamat email.

Sangat mudah untuk memesan tiket. Langkah pertama adalah  menekan ikon yang bertuliskan “Pesan penerbangan” untuk memesan tiket penerbangan Anda, dan kemudian, temukan tombol ini di menu utama situs web resmi Air Asia.  Setelah Anda mengklik tombol Order, Anda akan ditanyai sejumlah pertanyaan.

Sebagai asisten virtual maskapai, AVA  akan mengajukan sejumlah pertanyaan tentang penerbangan Anda, di mana Anda harus menjawab semua pertanyaan dari chatbot dan mengikuti langkah selanjutnya. Prosesnya hampir mirip dengan proses pemesanan saat menggunakan Call Centre for Manual AirAsia  .

Setelah menyelesaikan berbagai pertanyaan, AVA akan mengarahkan Anda ke halaman berikutnya dengan fasilitas tambahan. Ini termasuk menambah bagasi, memilih kursi pesawat dan memesan berbagai makanan dan minuman. Setelah mengisi nama Anda di kolom yang diberikan, bayar.

Proses pemesanan tiket secara online tanpa pergi ke Panduan Pusat Panggilan AirAsia  selesai, dan Anda sekarang hanya harus  menunggu  tiket dikirim ke alamat email Anda, dan Anda dapat memeriksa status penerbangan pesawat selama periode pra-penerbangan dan mengubah pemesanan yang Anda buat.

Cek  Promo Air Asia menggunakan layanan ini

Cukup pesan tiket pesawat dan tidak membuat berbagai perubahan menjadi mudah, sistem layanan online AVA ini juga dapat memberikan informasi mengenai berbagai promo yang ditawarkan oleh Air Asia. Anda pasti ingin tahu itu?

Dalam bentuk  live chat  , Anda  hanya perlu mengetikkan kata-kata seperti “tarif promo” atau “promo” di chat room dengan AVA, dan kemudian, air Asia Chatbot akan menerima tanggapan, bukan daftar promosi maskapai penerbangan, tetapi sebagai tips.

Sebagai asisten virtual, AVA Live Chatakan membantu Anda dengan menawarkan tips cara mendapatkan promo dari situs resmi maskapai Air Asia ini.AVA  akan mengarahkan Anda untuk mengklik bagian yang bertuliskan “Promo Radar” untuk memahami berbagai promo yang ditawarkan oleh maskapai Air Asia dan maskapai lainnya .

Salah satu promo air Asia adalah bergabung dengan Air Asia Big dan menawarkan keuntungan kepada pelanggan yang membayar menggunakan Air Asia BigPay. Anda juga dapat menikmati berbagai bagian atau manfaat.   Yang Anda butuhkan hanyalah AVA untuk mencoba informasi itu.

Remote control dan remote control

Dalam proses perjalanan udara, terkadang ada berbagai kendala dan masalah dengan proses pemesanan, misalnya, Anda dapat membatalkan jadwal penerbangan yang telah Anda pesan karena suatu alasan, atau perjalanan yang dijadwal ulang, dan proses pemesanan tiket penerbangan ganda tanpa kecelakaan.

Mungkin juga ada kesalahan dalam proses pembayaran, misalnya, membayar dua kali pada tiket yang sama. Tentu saja, ini akan menjadi bencana jika Anda tidak memberikan  pengembalian dana atau pengembalian uang yang telah Anda berikan kepada Air Asia.

Namun, Anda santai saja, karena dapat  dengan cepat dan mudah diadaptasi melalui  sistem pusat panggilan  AirAsia, yang telah diubah menjadi semua online dan otomatis.   Yang Anda butuhkan hanyalah memanfaatkan layanan Obrolan Langsung dan menggunakan AVA sebagai asisten virtual  untuk Anda dan  sebagai alternatif dari pusat panggilan.

Caranya membuka  chat room dengan AVA seperti biasa, pada menu utama, pilih bagian “Refund” dan anda bisa melanjutkan proses selanjutnya yaitu “Request Refund/Fund”, lalu karena pembayaran double, misalnya anda  bisa memilih jenis return yang mana.

Setelah proses tersebut, Anda  harus memberikan kode   PNR yang  dapat ditemukan dalam rencana penerbangan  . Kemudian, ikuti langkah selanjutnya dan siapkan permintaan lampiran untuk beberapa dokumen penting.   Bahkan tanpa  pusat panggilan AirAsia manual  – Air Asia akan tetap dapat mengoptimalkan semua yang Anda miliki.

Sampaikan keluhan melalui obrolan langsung

Ada pihak yang merasa bahwa setiap layanan yang tersedia tidak diragukan lagi tidak disediakan dengan cara terbaik. Oleh karena itu, setiap perusahaan selalu membuka kesempatan bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhan. Oleh karena itu, Air Asia juga memungkinkan keluhan untuk diajukan melalui layanan obrolan langsung ini.

Bahkan tanpa pergi ke  pusat panggilan AirAsia, pelanggan masih dapat mengirimkan berbagai keluhan dan masukan Anda secara fleksibel ke maskapai Air Asia. Proses keluhannya tidak terlalu rumit, seperti biasa, mereka dapat mengobrol dengan AVA dan membicarakan keluhan.

Keluhannya benar-benar berbeda.  Alamat tautan khusus akan diberikan untuk mengakomodasi keluhan atau keluhan, yang sebelumnya mengharuskan Anda mengetik “umpan balik” atau “umpan balik” di ruang obrolan dengan AVA, dan kemudian juga “Keluhan”.

Kemudian, ikuti langkah selanjutnya, dan jika Anda memiliki tautan khusus umpan balik, Anda dapat segera mengisi tautan tersebut dan memberi tahu pelanggan apa keluhan pelanggan tersebut. Setelah selesai,  kirim dan tunggu maskapai mengirim email balasan, bukankah mudah untuk mengeluh secara online?

Sebagai maskapai penerbangan terpercaya, Air Asia selalu berupaya untuk memberikan layanan terbaik tanpa batas kepada pelanggannya. Untuk itu, layanan live chat ini hadir untuk memudahkan berkomunikasi dengan pihak maskapai.  Bahkan  tanpa  pusat panggilan AirAsia,  kenyamanan terbesar berikutnya masih bisa dirasakan.

Selengkapnya :